ba99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ba99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba99-এর যেকোনো সেবা, গেম, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ba99 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।

ba99-এর সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী এমন ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যাঁদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্ক।

১.১ বয়স নিশ্চিতকরণ

ba99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকার-স্বীকৃত দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট, উইথড্র বা বোনাস সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা

• ২১ বছরের কম বয়স্ক যেকোনো ব্যক্তি
• যাঁদের জন্য এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ
• ba99 কর্তৃক পূর্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের মালিক
• যাঁরা অন্যের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন

অনুমতিবিহীন ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে ba99 তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি ba99-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো একত্রিত করা হবে অথবা বন্ধ করা হবে এবং সেক্ষেত্রে কোনো বোনাস প্রদান করা হবে না।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে উইথড্র বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে ba99-কে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ba99 দায়ী থাকবে না।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে ba99 যথেষ্ট কারণ পেলে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

ba99-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্রের জন্য ন্যূনতম ৳৮০০ থাকতে হবে। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে — উইথড্র করা যাবে।

৩.৩ তহবিলের উৎস

ba99-এ জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা বা অ্যাকাউন্টের মালিক ব্যতীত অন্য কারও মোবাইল নম্বর থেকে লেনদেন করা নিষেধ।

৩.৪ লেনদেন যাচাই

ba99 যেকোনো উইথড্র অনুরোধের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না পাঠানো হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে পর্যালোচনায় রাখা হবে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

ba99 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাস পরিমাণটি ১০ বার বাজি লাগাতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• ba99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ba99 VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট লোকসানের (মোট হার মোট জেতা) একটি নির্ধারিত শতাংশ। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড স্তরের কোনো সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট লোকসান করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ba99 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেম ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অনৈতিক পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিমভাবে বাজি ধরা বা ব্যালেন্স চালাচালি করা
• ওয়েজারিং শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিতভাবে প্রতারণা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম বা সার্ভারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে ba99 সেই পরিস্থিতি বিবেচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ba99 দায়বদ্ধ নয়।

৬.১ মালিকানাস্বত্ব

ba99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — ba99-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। কোনো অংশ পূর্ব অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

ba99-এ প্রদর্শিত গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-এর মতো স্বনামধন্য স্টুডিওগুলো সরবরাহ করে থাকে। এই কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর কাছে সংরক্ষিত।

৬.৩ লিঙ্ক ও রেফারেল

ba99-এর অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান ba99-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন প্রচার করতে পারবে না। অননুমোদিত বিজ্ঞাপন কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি ba99-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

৭.১ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ba99 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। যেকোনো লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ba99 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে — সেক্ষেত্রে তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৭.৩ কুকি ব্যবহার

ba99 ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ba99 বিশ্বাস করে যে বাজি ধরা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়। এজন্য আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ খেলার অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করি। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আমাদের নির্দেশিকা পড়ে নিজের সীমা নির্ধারণ করুন।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

যেকোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত করতে পারেন। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে এবং ba99 দ্রুততার সাথে তা কার্যকর করবে।

৮.২ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

ba99 ব্যবহারকারীদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর ক্ষেত্রে কিছুটা প্রক্রিয়াকাল থাকে।

৮.৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়স্ক কেউ ba99 ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেই ব্যবস্থা নেওয়া অভিভাবকের দায়িত্ব।

৯.১ সেবা প্রদানের সীমাবদ্ধতা

ba99 যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত উন্নতি ও রক্ষণাবেক্ষণের মাধ্যমে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নের জন্য ba99 সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী

ba99 তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলোর সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই গেমগুলোর RTP, ফলাফল এবং কার্যকারিতা সংশ্লিষ্ট স্টুডিও নির্ধারণ করে। ba99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম হিসেবে এই গেমগুলো সরবরাহ করে।

৯.৩ বাজির ফলাফল

গেম বা বাজির ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবনির্ভর বা ক্রীড়া পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল। ba99 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং বাজিতে হারের জন্য ba99-কে দায়ী করা যাবে না।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো লেনদেন, বোনাস বা গেম সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ba99-এর সহায়তা দলকে জানান। বিরোধের বিষয়বস্তু, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা

ba99 সহায়তা দল অভিযোগ পাওয়ার পর যথাসাধ্য দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে এবং তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আপডেট জানানো হবে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ba99-এর ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা শেষে যে সিদ্ধান্ত দেবে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় উত্তর পাওয়া যেতে পারে।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ba99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ বা লেনদেন করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১১.২ সেবা স্থগিত বা বন্ধ

ba99 যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো সময় সেবা আংশিক বা সম্পূর্ণ স্থগিত করার অধিকার রাখে। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১১.৩ আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো একটি ধারা প্রয়োগ না করলেই অন্যান্য ধারা প্রয়োগের অধিকার ছেড়ে দেওয়া হয় না।

---

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ba99-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও English উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যাবে।